დაბრუნების პირობები

„პროდუქტის“ დაბრუნებისა და შეცვლის წესი

„მომხმარებელი“ უფლებამოსილია მოითხოვოს „პროდუქტის“ დაბრუნება ან შეცვლა, თუ მიღებისას „პროდუქტი“ დაზიანებულია ან მიწოდებული „პროდუქტი“ სახეობის, რაოდენობის ან სხვა მახასიათებლის მიხედვით არ შეესაბამება განთავსებულ შეკვეთას. 

„მომხმარებელმა“ „პროდუქტი“ უნდა შეამოწმოს კურიერის თანდასწრებით, მის წასვლამდე, ხოლო შეუსაბამობის აღმოჩენის შემთხვევაში, დაუყონებლივ დაუკავშირდეს „კომპანიას“ ელექტრონულ ფოსტაზე [hey@snacky.ge] ან ტელეფონის ნომერზე [511 402 906] და მიუთითოს შეკვეთის ნომერი, მოთხოვნის საფუძველი და, შესაძლებლობის შემთხვევაში, წარადგინოს შესაბამისი ფოტომასალა. 

დაბრუნებამდე „მომხმარებელმა“ უნდა შეინახოს „პროდუქტი“, მისი შეფუთვა და შეკვეთასთან დაკავშირებული ნებისმიერი დოკუმენტი, არსებობის შემთხვევაში. 

„კომპანია“ მოთხოვნის მიღებიდან 2 დღის ვადაში დაუკავშირდება „მომხმარებელს“ დაბრუნების პროცედურის შესათანხმებლად და მოთხოვნის საფუძვლიანობის დადასტურების შემთხვევაში თავისი ხარჯით უზრუნველყოფს „პროდუქტის“ უკან წაღებას და მის შეცვლას ან გადახდილი თანხის დაბრუნებას არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღის განმავლობაში, იმავე გადახდის საშუალებით, რომლითაც განხორციელდა ანგარიშსწორება.